Selon le Ministère de l’Industrie d’Information (MII), le nombre des utilisateurs de lignes fixes aurait atteint 366 millions en Chine à la fin du mois de juillet. Le nombre des utilisateurs de téléphones mobiles atteindrait les 431 millions, soit un tiers de la population totale ! Dans un pays où le marché des télécommunications est aussi fort, posséder un système de téléphonie est aisé. Le dédale des offres reste cependant complexe.
Posséder un portable se révèle vite vital en Chine. Indispensable par exemple pour appeler l’endroit où l’on se rend afin de fournir des indications précises au taxi.
Le téléphone de poche
Conserver son portable français reste la solution la plus simple. Il faut cependant qu’il ne soit pas limité au secteur européen. Dans ce cas, il est toujours possible de le faire débloquer en Chine mais le faire au pays est bien plus simple et gratuit. Lorsqu’un utilisateur prouve qu’il part faire un séjour long à l’étranger, l’opérateur français est tenu d’effectuer le déblocage. Billet d’avion, convention de stage ou contrat d’expatriation sont des preuves suffisantes. Cette même démarche permet de rompre un contrat d’abonnement téléphonique.
Il est aussi possible d’acheter un portable une fois en Chine. Mais le coût en est assez élevé. Les prix sont similaires à ceux pratiqués en Europe, exceptés pour les portables de marque chinoise, de moindre qualité. Quelques réductions existent lorsqu’on achète du crédit en même temps, mais rien de comparable aux offres françaises qui proposent des portables à 1 euro en cas d’abonnement. « Moi j’ai acheté mon portable en France avec une offre, puis deux mois plus tard j’ai annulé mon abonnement pour raison d’expatriation. J’ai donc eu un portable à un prix bradé ! » se vante Michel sur un forum.
Concernant les communications, il faut dans un premier temps acquérir bien sûr une carte SIM. Vendue à l’aéroport, dans les bureaux de Poste, les kiosques à journaux, il est aisé d’en dénicher. Les cartes SIM possèdent un certain nombre d’unités prépayées. Les opérateurs diffèrent selon les régions. China Mobile, China Unicom et Mzone sont actifs à Pékin. Shanghai ne connaît que les deux premiers, les offres de Mzone pouvant être incluses chez les deux autres opérateurs.
Comme en Europe deux solutions sont possibles pour gérer son crédit d’appel : les cartes ou les forfaits. Les recharges par carte permettent bien sûr une meilleure gestion de son temps de communication et des frais engendrés. Elles sont aussi obligatoires pour un séjour de moins d’un an. « Je suis en stage pour six mois » raconte Raphaëlle : « Ces cartes me sont très pratiques, j’en utilise généralement une de 100 RMB par mois. » Les montants prépayés varient de 50 à 500 yuans.
Les abonnements étaient encore récemment inaccessibles aux étrangers. Assez pratiques à long terme, il suffit de payer le montant de ses communications tous les mois. « Ce système me revient beaucoup moins cher que des cartes ! » explique Françoise. Il est cependant conseillé de bien évaluer ses besoins. Les offres sont en effet très diversifiées et complexes !
Dans tous les cas, il est à noter que sont facturés les appels émis ET également ceux reçus. « Il existe un service qui permet de ne pas payer les appels reçus » renseigne Estelle. « Il suffit d’envoyer SCT 500 au 10086 et cela ne coûte que 10 yuans par mois. » Cette astuce ne fonctionne cependant qu’à l’intérieur de la ville de Pékin. Des services de ce genre (dépendant du type de carte SIM et de l’opérateur choisi) sont disponibles dans d’autres grandes villes chinoises. La hotline des différents opérateurs renseigne aisément sur ce sujet.
Le téléphone à domicile
Pour les lignes de téléphone fixe, l’unique opérateur est China Telecom. Appeler le 10 000 permet d’obtenir des renseignements et de poser une ligne. « Avoir sa propre ligne est facturé 200 yuans, puis une facture est envoyée chaque mois en fonction des communications passées » explique une opératrice.
Un autre moyen pratique est l’utilisation de cartes IP. D’une valeur nominale de 50 à 500 unités, elles s’achètent dans les points de vente traditionnels : Postes, épiceries, kiosques à journaux… Les tarifs sont inférieurs à ceux de China Telecom. Utilisables sur tous les postes, elles nécessitent la composition d’un numéro du type 17910, 17920, 17950. Il s’agit de taper ce code avant d’appuyer sur la touche 2 pour obtenir les instructions en anglais. Il faut noter que les tarifs affichés sur la carte ne correspondent pas au prix réel. Ils sont au minimum deux fois supérieurs. « Il vaut mieux acheter ces cartes en magasin, comme ça on peut revenir en cas de problème. Une fois, j’en ai acheté une dans la rue et elle n’était pas valable. J’ai perdu 40 yuans » se désole Samuel. Les plus avantageuses sont commercialisées par les opérateurs Unicom et Jintong.
Sans ligne fixe, il reste les téléphones publics, très nombreux en ville. Une ICC Card est alors nécessaire. On la trouve dans les mêmes lieux que toutes les cartes de téléphonie et son prix varie de 50 à 100 yuans.
Le téléphone par Internet
Des stands téléphoniques sont aussi disponibles. A l’intérieur d’une petite épicerie ou enseigne téléphonique à part entière, ils mettent à disposition un téléphone. Le coût de fil local s’élève à 3 ou 4 maos (0,03 €) les trois premières minutes puis 2 maos (0,02 €) par minute. Des appels internationaux sont aussi possibles de plus en plus par l’intermédiaire d’une ligne Internet. Un compteur indique alors le montant au fur et à mesure de la conversation.
Mais alors, les systèmes de téléphonie par Internet sur votre propre ordinateur deviennent bien plus avantageux encore. Windows Live Call et Skype offrent des services personnalisés. Gratuit d’ordinateur à ordinateur, les communications sont facturées 0.017 € vers un téléphone fixe et 0.164 € (pour Skype) ou 0.171 € (pour Windows Live Call) vers un portable. L’inscription est gratuite. Skype propose des formules payantes qui permettent d’obtenir un numéro de fixe pour être appelé d’un téléphone. Des répondeurs et des systèmes de renvoi vers d’autres lignes sont également disponibles. En plus du PC, un micro, des hauts parleurs et une connexion Internet haut débit sont indispensables. Windows Live Call et Skype disposent tous deux de la visiophonie. Rien de tel pour garder un contact visuel avec sa famille ou ses amis.
Hotlines :
China Telecom : 10000
China Mobile : 10086
China Unicom : 10010
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